রেফারেন্স

nk87-এ আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগ, bKash বা Nagad নম্বর — সেগুলো আমরা কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্যই ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন — প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

তথ্য বিক্রি করা হয় নাSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেযেকোনো সময় তথ্য সংশোধনের সুযোগ
nk87 nk87-এ আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠালে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাবেন। ই-মেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জবাব দেব — প্রক্রিয়াটি স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইন অনুসরণ করে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলের কাছে পৌঁছায়।
ই-মেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য ই-মেইলে বিস্তারিত লিখুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করে 'প্রোফাইল' বিভাগ থেকে নাম ও যোগাযোগ তথ্য নিজেই আপডেট করা যায় — সহায়তার জন্য অপেক্ষা ছাড়াই।
ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা কেবল পাসওয়ার্ডের উপর নির্ভর করে না। লগ ইন করার সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং অস্বাভাবিক সেশন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যায়। আপনার তথ্য কত দিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থা ও প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

SSL এনক্রিপশন

সব তথ্য আদান-প্রদান SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনি মোবাইল বা কম্পিউটার — যেকোনো মাধ্যমে লগ ইন করুন, সংযোগ সুরক্ষিত থাকে।

OTP লগ ইন যাচাই

প্রতিবার লগ ইনে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP আসে। অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও OTP ছাড়া প্রবেশ করতে পারবে না।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু লেনদেন রেকর্ড বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত থাকতে পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি কেবল লবি লোড ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। নির্দিষ্ট কোনো বিষয়ে আরও জানতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো আসে না। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড রাখি।

বিজ্ঞাপন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কখনো দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য দিতে হলে আপনাকে আলাদাভাবে জানানো হবে।

লগ ইন করে 'প্রোফাইল' বিভাগে গিয়ে নাম ও যোগাযোগ তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। মোবাইল নম্বর পরিবর্তনে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে প্রোফাইল নিষ্ক্রিয় হয়। তবে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার করা হয় লবি দ্রুত লোড করতে ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে পরের বার লগ ইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখাবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইলে বা ই-মেইলে আলাদাভাবে জানানো হয়।